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1、郵寄條件離島旅客購買免稅品，若購買人、支付人、收件人均為購物旅客本人，且收件地址位于海南省外，可以選擇郵寄送達方式提貨。目前，僅限線下門店購買并乘坐飛機從三亞鳳凰機場或海口美蘭機場離島的旅客，才能辦理郵寄業務（九元、春秋航空除外）。

2、免稅品從免稅店交由郵政接收并打包郵寄后，一般在三日內送達。全球精品海口免稅店在確認旅客離島后48小時內寄出免稅品。若收郵件時發現破損，應立即現場拍照并配合郵政快遞員完成郵件開拆手續。之后，可通過官網、App自助服務或撥打11183等方式提出售后需求，根據實際內件損壞價值進行賠償。

3、需要注意的是，郵寄收件人必須是購物旅客本人，且收件地址必須在海南省外。此外，免稅店會在確認旅客已實際離島后，一次性寄遞旅客所購免稅品。如果旅客選擇郵寄方式提貨，建議提前咨詢免稅店的員工，了解具體的郵寄方式及時間安排。

4、免稅品將在旅客確認離島后48小時內寄出，免稅店將一次性寄遞旅客購買的所有免稅品。旅客在買單前可以選擇郵寄方式，并在支付后掃碼填寫收件地址。選擇郵寄的旅客需自行前往人證核驗設備，通過身份證和人臉比對一致后方可完成買單。

海口免稅店郵寄要郵費嗎?

1、海口免稅店郵寄無需支付郵費。訂單由EMS郵政速遞負責運送，費用由免稅店承擔。收件時需提供收件人身份證原件，快遞公司通過系統驗證無誤后，方可將包裹交付給收件人。如何查詢物流信息？旅客在離島后，海口免稅店會通過短信方式將快遞運單號發送給旅客，旅客可以通過微信關注EMS中國郵政速遞物流公眾號進行查詢。

2、選擇郵寄方式提貨時，旅客無需承擔郵費。商品將通過中國郵政EMS進行運送，免稅店負責支付郵寄費用。收件時，快遞員會要求提供收件人的身份證原件，經系統驗證無誤后，才能將商品交予收件人。旅客如何查詢物流信息？離島后，海口免稅店會通過短信形式將快遞運單號發送給顧客。

3、海南免稅店的郵寄費用是免費的。中免集團免稅店已經推出了這項免費的“郵寄送達”服務。這一服務涵蓋了多個免稅店，包括中免海口美蘭機場T2航站樓免稅店、中免三亞鳳凰機場免稅店、中免海口市美蘭機場T1航站樓免稅店、中免海口市日月廣場西區免稅店、中免三亞市海棠灣國際免稅城以及中免瓊海市博鰲免稅店。

海口機場免稅店郵寄攻略

離島旅客在購買店內免稅商品結算前，需先在店內進行人臉識別，通過后前往收銀臺結算付款。告知收銀臺工作人員選擇郵寄提貨，工作人員將展示二維碼，掃碼進入中免集團小程序填寫相關信息。掃碼后出現登錄界面，根據提示綁定個人信息，選擇“郵寄提貨”進入界面，按提示填寫郵寄信息，確認無誤后提交。

具體郵寄提貨流程如下：旅客在店內選購免稅商品并結算前，需先通過人臉識別驗證。隨后，告知收銀臺工作人員選擇“郵寄提貨”選項。工作人員會向您展示二維碼，通過掃碼進入中免集團的小程序，填寫相關信息。

郵寄流程包括：首先，離島旅客在店內購買免稅商品時選擇“郵寄提貨”，隨后工作人員會展示二維碼。其次，旅客需掃碼進入中免集團郵寄小程序，填寫相關信息。最后，確認信息無誤后，頁面將顯示確認信息。如在海口美蘭機場免稅店購買，旅客只需在指定免稅郵寄點領取商品，無需再次核實郵寄信息。

首先，在購買免稅商品時，旅客需選擇“郵寄提貨”選項，店員會提供一個二維碼。接著，旅客需掃碼進入中免集團的郵寄小程序，填寫所需信息。需要注意的是，收件人、支付人和購買人必須為同一人，且收件地址需位于海南省以外。提交信息后，頁面會顯示確認信息。

旅客在買單前選擇郵寄，支付后再掃碼填寫地址即可。選擇郵寄的旅客需自行前往人證核驗設備，進行身份證和人臉比對一致后進行買單。物流查詢在旅客離島后，海控全球精品（海口）免稅城會將快遞運單號以短信形式發送給旅客，旅客可通過微信關注EMS中國郵政速遞物流公眾號查詢。

海口免稅店郵寄需要本人簽收嗎?

海口免稅店的郵寄服務不需要本人簽收，但收件人必須是購物旅客本人。離島旅客在cdf海口美蘭機場免稅店購買免稅品時，可以申請郵寄提貨服務，前提是收件地址在中國境內海南省外，收件人和支付人需為購物旅客本人。不論是在線下門店還是線上商城下單，并且乘坐火車、輪渡或飛機離島的旅客，都可選擇郵寄提貨。

離島旅客購買免稅品，若購買人、支付人、收件人均為購物旅客本人，且收件地址位于海南省外，可以選擇郵寄送達方式提貨。目前，僅限線下門店購買并乘坐飛機從三亞鳳凰機場或海口美蘭機場離島的旅客，才能辦理郵寄業務（九元、春秋航空除外）。

無論購買的商品數量多少，只要符合一定的條件，就可辦理郵寄手續。對于離島旅客而言，若購買人、支付人、收件人均是購物旅客本人，并且收件地址位于海南省外，可以選取郵寄方式提貨。郵寄流程不同免稅店的郵寄服務有所不同，具體需在實體店咨詢辦理。值得注意的是，網上商城購買的商品目前暫不支持郵寄服務。

海南免稅店提供郵寄服務，但僅限于離島旅客購買的免稅品。如果收件地址在海南省外，購買人、支付人與收件人均需為購物旅客本人，才能選擇郵寄方式提貨。離島旅客若選擇郵寄方式提貨，離島免稅店需確保購物旅客已實際離島，并在核實郵寄要求后，一次性寄遞旅客所購免稅品。

辦理條件如下：-離島旅客購買免稅品時，需確保購買人、支付人和收件人均為同一人。-收件地址需在海南省外。-符合條件的旅客可在線上商城下單或線下門店購買，并乘坐飛機離島（九元、春秋航空旅客除外）。郵寄服務暫不支持火車離島、港口離島（含自駕）的旅客。