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1、提交在線索賠客戶應(yīng)在FedEx官方網(wǎng)站提交索賠。提供證明文件，客戶可以在線、郵寄或傳真將證明文件發(fā)送至FedExShippingClaimsDepartment。安排檢查如果您的索賠需要檢查，聯(lián)邦快遞將通知客戶。索賠正在審查中FedEx索賠代理將審查并處理客戶的索賠。解決索賠FedEx將通知客戶索賠決定。

2、不大。fedex丟件之后，由于是國際快遞，程序復(fù)雜，查詢的時(shí)間也會很長，找回的概率是不大的。聯(lián)邦快遞（FedEx）是一家國際性速遞集團(tuán)，提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運(yùn)送、文件復(fù)印及物流服務(wù)。

3、應(yīng)按貨物的實(shí)際價(jià)值投保。否則萬一貨物丟失或損壞，按照有關(guān)保險(xiǎn)和索賠規(guī)定，托運(yùn)人將最多只能得到所投保的保險(xiǎn)額度（或其比例）的賠償。如有損壞和丟失，如何辦理索賠手續(xù)？如貨物損壞和丟失，收貨人應(yīng)當(dāng)場向承運(yùn)人提出，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫運(yùn)輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。

4、可能遇到了丟件或者其他的問題。fedex是聯(lián)邦快遞，是一家國際性速遞集團(tuán)，提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運(yùn)送、文件復(fù)印及物流服務(wù)。fedex有感嘆號那說明快遞可能遇到了丟件或者其他的問題，這個(gè)時(shí)候要和客服聯(lián)系，讓他咨詢快遞那邊到底是什么原因造成的這樣。

5、fedex可以有賠償?shù)模�但是非常的麻煩。如果你是網(wǎng)上購物的話還好一點(diǎn)，可以打電話找賣東西的商家去投訴讓他們重新寄，否則最好是打電話給fedex，提供你所能有的所有寄件收件信息，看看如何賠償。

丟失了國際包裹該找哪一方賠償

1、這需要看你是否有保價(jià)服務(wù)，一般賠償需要找快遞公司，我建議你直接聯(lián)系相關(guān)快遞公司或貨運(yùn)公司，同時(shí)明確責(zé)任。【法律分析】若發(fā)生快遞丟件，首先通過快遞公司官網(wǎng)在線客服咨詢，說明情況，看對方如何解決和解決方案。

2、法律分析：通常情況下，收件人不具備直接向快遞公司索賠的權(quán)利。因?yàn)榭爝f服務(wù)是由寄件人委托快遞公司進(jìn)行的，快遞公司與其建立有合同關(guān)系。如果包裹丟失或損壞，收件人應(yīng)首先聯(lián)系寄件人，由寄件人向快遞公司提出索賠。在快遞行業(yè)中，通常是寄件人與快遞公司之間存在直接的合同關(guān)系，而收件人并不是該合同的當(dāng)事人。

3、對于掛號信件，郵政企業(yè)會按照國務(wù)院郵政主管部門所規(guī)定的金額進(jìn)行賠償。若郵件被保價(jià)，一旦郵件丟失或全部損毀，郵政企業(yè)會按照保價(jià)額進(jìn)行賠償；若內(nèi)件短少或部分損毀，則按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

4、快遞取件后丟失，未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé)賠償。快遞掃描分揀后未發(fā)出或未到中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的，由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)賠償。快遞在中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的由中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)賠償。快遞到達(dá)目的地后，掃描分揀后丟失的，由目的地網(wǎng)點(diǎn)賠償。在快遞派件途中丟失的，由快遞送件員賠償。

郵寄快遞丟了東西怎么索賠?

1、在快遞服務(wù)中，如果發(fā)生物品丟失的情況，賠償金額會根據(jù)具體情況有所不同。如果快件附帶了保險(xiǎn)或聲明價(jià)值，那么賠償上限是該物品的投保或聲明價(jià)值。若快件未投保，賠償額度通常為快遞費(fèi)用的五到七倍。對于文件類時(shí)效快件，如果發(fā)生丟失，快遞公司會退還相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，并給予一定的賠償。

2、快遞點(diǎn)索賠：請寄件方提供郵寄單及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。客服電話處理：如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。司法介入：如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。

3、快遞郵丟了，賠償方式如下：網(wǎng)購包裹丟失：直接找賣家：賣家會自行處理，如補(bǔ)發(fā)或退款。網(wǎng)購平臺官方介入：如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。私人郵寄包裹丟失：快遞點(diǎn)索賠：請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。

4、立即報(bào)保險(xiǎn)公司：若您在寄送商品時(shí)購買了保險(xiǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)商品丟失，應(yīng)立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。按貨物價(jià)值賠償：保險(xiǎn)公司會根據(jù)您購買的保險(xiǎn)金額和商品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。未購買保險(xiǎn)的情況：按運(yùn)費(fèi)三倍賠償：根據(jù)圓通快遞的規(guī)定，若您未購買保險(xiǎn)且商品丟失，快遞公司將按照運(yùn)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。